たかの友梨のスタッフになったならば

最終更新日 2024年11月18日 by erum

「たかの友梨さんのエステの社員になりたい」
「たかの友梨ビューティークリニックの社員の評判が知りたい」
「エステサロンで働きたい」

エステサロンの中でも有名なところの1つに、たかの友梨ビューティークリニックがあります。
有名な所になりますので、ここに就職をしたいあるいはここで働きたいと考えている人が多いかもしれません。
もし実際に働く場合は、どのようなことを理解しておいたら良いでしょうか。

関連リンク
たかの友梨 社員
たかの友梨 – Wikipedia

お客さんのことをよく考えておく必要がある

まず、働く場合ですが、接客業になりますのでお客さんのことをよく考えておく必要があります。
お客さんのことを考えられる人といっても、実際に本当にお客さんの立場になって考えられる人はそこまで多くありません。
つまりそこで差をつけるチャンスといえます。
他の従業員よりも良い結果を出すために、お客さんとの間柄を良くすることが大事です。
集客することにより給料があるとすれば、お客さんを集めることを仕事をしてみても良いかもしれません。
いわゆる営業マンとしての一面を持つことが大事になります。
そのために勉強することがたくさんありますが、営業の本などを見てみても良いでしょう。
営業の方を見ると、お客さんの立場に立って物事を考えると言う大事な部分が理解できます。
具体的には、例えば今日来ているお客さんの中で夕方7時から来るお客さんと言うのは一体何を求めているのかを見ておくことです。
当然このクリニックに来ていると言う事は、美しさを求めているのは間違いありません。
その中でも何を気にしているかと言うところを慎重に考えておくことが必要です。

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前回来たときに一体どのような対応の仕方をしたか覚えておく

そして、前回来たときに一体どのような対応の仕方をしたかと言うのを覚えておかなければいけません。
例えば前回、マッサージを受けるのが好きと言う話をしたのであれば、少し多めにマッサージなどをしてあげても良いかもしれないです。
また、コーヒーはホットの方が好きと言うのであればホットコーヒーを何も言われずに出すと言うのも細かな配慮といいます。
あまりいいすぎるとそれのサービスだけでかなりの時間がかかってしまうため割に合わなくなりますが、逆にそれぐらいやった方が良いといえます。
自分の顧客がリピーターになれば、それだけお店の中で存在感を増すことになるでしょう。

表の欲求だけでなく裏の欲求と呼ばれるものを理解しておく

もう一つは、表の欲求だけでなく裏の欲求と呼ばれるものを理解しておくことが大事です。
表の欲求とは、きれいになりたいと言う部分かもしれませんが、裏の欲求と言うのはもう少し別の部分にあると解釈して良いでしょう。
具体的にどのようなことがあるかと言えば、例えば美しくなることにより、結婚相手を見つけると言う部分です。
そして将来安定した生活をしたいと言う気持ちがどこかにあるかもしれません。
よく女性が男性を選ぶとき、男性に対して高い収入を求めるケースがあります。
これは、単純に自分が楽をしたいからと言うのではなく、むしろ安定した仕事をしてもらいそのような生活がしたいと憧れているのかもしれません。
そうすると、クリニックに通う目的は美しくなりたいと言う事でも本当の目的つまり本人もよくわかっていない目的が安定した生活をすると言うことになります。
そこまで掘り下げて話をすることができれば、お客さんのほうもかなり自分のファンになってくれる可能性があります。
ただしあくまで裏の欲求と言うのは、その人の解釈に過ぎませんのでそれが間違っている可能性があります。
間違っているにもかかわらずそれが正しいと考えるのはそれこそ傲慢な立場と言えるでしょう。
それ故、相手の顔を見ながら本当にしっくりきているのかそうでないのかを確認しながら話を進めてみるべきです。

お客さんの中にキーマンと呼ばれる人を探しておく

後はどのように活躍するか問題になりますが、お客さんの中にキーマンと呼ばれる人を探しておくべきです。
キーマンと言うのは、要するに他のお客さんを連れてくる可能性があるお客さんのことで、特に女性の場合は非常に強い傾向があります。
逆に男性の場合はキーマンと呼ばれる人が言うかもしれませんが、あまり考えにくいといえます。
何故かと言えば、男性というのは口コミが起こりにくいからです。
女性は昔から井戸端会議などをしているケースがあり、そこで口コミが発生するケースが少なくありません。
上でも学校の保護者同士でそのようなことをしている風景を見かけます。
ところが男性と言うのは、井戸端会議をしているケースはあまりありません。
そして当然ながらそこから口コミが発生すると言うケースも、かなり薄いわけです。
たかの友梨に来るお客さんのほとんどが女性客であることを考えれば、口コミが発生させやすいキーマンを探すようにしましょう。
ではキーマンと言うのはどのような特徴を持っているかと言えば、例えば学校のPTAなどをしている人です。

まとめ

それだけでなく、何かの代表になっている人は比較的顔が利くと言えるかもしれません。
そして横のつながりだけでなく館のつながりなどを持っているため、へ美容整形に興味がある人などを連れてくる可能性があります。
どれぐらいの割合でいるかと言えば、概ね10人から15人に1人位です。
必ずしもよくしゃべる人がキーマンと言うわけではないので勘違いしないようにする必要があります。